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客運(yùn)旅客須知
| 發(fā)布者：錦州交通發(fā)展集團(tuán) 發(fā)布時(shí)間：2018/1/9 瀏覽次數(shù)：16355 |
客票：
1、客票為旅客乘車憑證。成人及身高超過1.5米的兒童乘車購買全票。持一張全票的旅客可免費(fèi)攜帶身高1.2米以下兒童一人乘車，但不供給座位；攜帶免費(fèi)乘車兒童超過一人或要求供給座位時(shí)，須購買兒童票。
2、身高1.2—1.5米的兒童乘車購買兒童票。
3、革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優(yōu)待票。
簽證改乘：
1、所持車票的車次尚未在始發(fā)站發(fā)車。
2、車票簽證改乘到的日期的車次已開始預(yù)售車票且尚有余票。
3、簽證改乘到的車票可以為與原車票不同的車次，但必須為同一線路相同票款。
4、簽證改乘以一次為限。辦理簽證改簽不收取手續(xù)費(fèi)，簽證改乘后的車票不辦理退票。
5、站內(nèi)辦理簽證改乘時(shí)，應(yīng)在客運(yùn)站班車開車2小時(shí)前辦理；網(wǎng)上辦理車票簽證改簽時(shí)，如在原票注明的車次始發(fā)3個(gè)小時(shí)前尚未換取紙質(zhì)車票的，可在網(wǎng)上辦理，否則需在始發(fā)站指定窗口進(jìn)行辦理；郵政代售點(diǎn)不能辦理簽證改乘業(yè)務(wù)，需在始發(fā)站換票后進(jìn)行辦理。
退票：
由于旅客原因辦理退票的，客運(yùn)站應(yīng)向旅客收取退票手續(xù)費(fèi)。
1、當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)前辦理退票， 按票面金額的10%計(jì)收退票手續(xù)費(fèi)，不足0.5元按0.5元計(jì)算；
2、當(dāng)次客運(yùn)班車開車前2小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額的20%計(jì)收退票手續(xù)費(fèi)，不足1元按1元計(jì)算；
3、開車后不辦理退票；
4、網(wǎng)上購票的旅客辦理退票時(shí)產(chǎn)生的銀聯(lián)交易費(fèi)及短信費(fèi)由辦理退票的客運(yùn)站負(fù)擔(dān)；
5、由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車或脫班，應(yīng)允許旅客退票，并免收退票手續(xù)費(fèi)，因網(wǎng)上購票產(chǎn)生的銀聯(lián)交易費(fèi)和短信費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。
小件物品寄存須知：
1、機(jī)密文件、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價(jià)證券等物品概不寄存，如有損失，車站概不負(fù)責(zé)。
2、易燃、易爆、有毒、放射性物質(zhì)和可能危害公共安全和衛(wèi)生的其他物品禁止寄存。
3、凡我站受理并寄存的物品，一律視為一般物品。
一般物品寄存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、寄存小件物品，每日每件核收寄存費(fèi)最高不超過3.00元，不足一日按一日計(jì)算。2、寄存物品每件重量不得超過10千克，體積不得超過0.06立方米；重量、體積超
過規(guī)定，寄存費(fèi)加倍增收。
免費(fèi)攜帶的物品：
旅客隨身攜帶的物品，每張全票（含優(yōu)待票）免費(fèi)攜帶10千克；每張兒童票免費(fèi)攜帶5千克；其物品體積不能超過0.02立方米，長度不能超過1.8米。
禁運(yùn)物品：
1、國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)囊兹�、易爆、有毒化學(xué)危險(xiǎn)品和經(jīng)營者不能明確性質(zhì)的化工產(chǎn)品；
2、妨礙公共衛(wèi)生（包括有腥臭、異味）的物品；
3、可能損壞或污染車輛，或有礙其他旅客安全的物品；
4、單件重量和體積超過規(guī)定重量和體積的物品；
5、尸體、尸骨。
凡有下列情形之一的旅客不得乘車：
1、不遵守有關(guān)法規(guī)和道路客運(yùn)規(guī)章，且不聽勸告者；
2、防礙行車安全、其他旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全、嚴(yán)重?cái)_亂公共秩序且不聽勸阻者；
3、精神失常無人護(hù)送，或雖有人護(hù)送但仍有可能危及其他旅客安全者；
4、患有惡性傳染病者；
5、醉酒且無人護(hù)送者；
6、持無效客票或不按規(guī)定購買客票者。
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